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お客様満足のための対応方針
やまやコミュニケーションズはワクワクする楽しい食生活をテーマに、安心・安全な商品・サービスを提供するためお客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。
お客様から頂く貴重なご意見・ご感想はより良い商品・サービスの提供に生かしてまいります。
※内容によっては、お答えできかねる場合もあります。また弊社の了承なく、無断転載はご遠慮願います。
お問い合わせ・ご意見につきましては、下記窓口からお願いいたします。
お問い合わせの際、お預かりするお客様の個人情報は、弊社の個人情報保護方針に従って取り扱います。
尚、17時以降のメールでのご質問、お問い合わせは翌営業日（平日 月～金）9：00～17：00 の対応となります
お電話でのお問い合わせ
0120-15-7102［受付時間9:00~17:00(月〜金・土日祝 休み)］
※お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るために、録音させていただいています。
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【ゴールデンウィーク期間の営業について】
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、下記の期間、お客様お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
▼休業期間
2024年5月3日（金）～2024年5月6日（月）
なお、5月2日（木）17:00以降のメールでのお問合せにつきましては、
5月7日（火）以降に順次ご対応させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
飲食店に関するお問い合わせ
やまやコミュニケーションズの運営する飲食店に関するお問い合わせは下記のフォームからお願いいたします。
本部にて対応させていただきます。
取材に関するお問い合わせ（メディア関係者の方）
取材に関するお問い合わせは、やまやPR事務局 yamaya_pr@bil.jp まで、
取材依頼書を添付の上、メールにてご連絡ください。
事務局より追ってご連絡させていただきます。
